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精準溝通的科學分析法是理解不同？還是存心誤會？

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淡水全民英檢補習班課程推薦

作者：西成活裕

出版社：好優文化

出版日：1051007

ISBN：9789869361507

語言：中文繁體

裝訂方式：平裝

內容簡介

作者不但要討論如何避免誤解產生，也要說明如何避免誤解產生的傷害。「為什麼那個有名的人會這樣對應他的緋聞／八卦／醜聞」？追根究柢，也與誤解的性質與來源有關。

★量化分析誤解的成因，不但突破困境、也搶得先機

本書首見以分類、量化解析的方式來分析誤解的成因，讓讀者可以完全以客觀的角度來掌握自己為什麼會被他人誤解。並提醒讀者，善用「先開口就贏」法則，在溝通的過程中搶得先機。

★為什麼藝人多半不理會網路流言？

冷處理。這是許多藝人面對這類誤解的不二法門。搞笑團體「爆笑問題」的太田光及數學家秋山仁都表示，自己不會去理會網路上的匿名中傷。作者也表明自己不會去回應亞馬遜上刻意匿名製造，意圖使人誤解的留言（實際署名則另當別論）。為什麼？因為他們深知，自己出面回復，往往只是更炒熱誤解形成的氣氛，最後對自己造成不利的影響。

★「失言」，是因為誤解對方與自己達成共識

所謂「失言」，其實就是說話的人認為自己與對方達成共識，對方必定會以自己認定的方式來理解自己說的話。但這是不可能的。看起來「達成共識」，只是表面上的訊息一致。只有兩方都努力掌握對方說話的背景與原因，努力不讓對方覺得有誤解，才是真正消弭誤解的方法。

本書特色

傳達誤解，經常是綜藝節目製造笑料的梗；

心理誘導誤解，是詐騙集團慣用的手段；

溝通誤解，引發了航空史上重大的飛安事件；

故意誤解，更是導致國際糾紛的起因。

誤解，無所不在。

小到個人生活、人際溝通、工作升遷，大到國與國關係，

都可能因誤解而產生巨大的損失

作者用「科學角度和IMV分析法」釐清誤解的成因、拆解誤解的類型和危害，

讓我們更能精準溝通，暢意生活

本書適用：

→常因誤解而生困擾的你

→追求更有效、更smart溝通的你

★量化評估誤解的成因與程度，

讓每個人都可以精準掌握誤解如何形成，如何突破

★拆解誤解的類型，

掌握誤解的本質，不再受限於誤解或被誤解的困境當中

★找出精準溝通的方法，

不但讓對方了解我們想表達的重點，也佔得先機，提高說服對方的可

作者簡介

譯者介紹

李佳蓉

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輔仁大學日本語文學系畢業。熱愛閱讀、戲劇、旅遊及大自然。期許自己能翻譯更多不同領域的作品，認識更廣大的世界。

譯作有：《大漲的訊號》、《你能讓90%的病不發生》、《世界，為什麼是現在這樣子？》（大是文化）、《超強DM集客術》（春光）、《1句話，立刻說服他》（采實）等書。

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